Política de Trocas e Devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem direito à troca ou devolução de produtos adquiridos em até 7 dias corridos após o recebimento, em casos de arrependimento, sem necessidade de justificativa.
Como solicitar:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do pedido. Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, fotos do produto.
Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar em perfeita condição, sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acompanhamentos inclusos.
Após a aprovação:
As instruções para envio do produto serão enviadas por e-mail. O reembolso ou a troca será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do item devolvido.
Produtos com defeito:
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, conforme o CDC.
